Akzeptiert Citavi Lizenzdaten nicht?
Wenn Citavi 5 Ihre Lizenzdaten nicht akzeptiert, ist meistens einer der folgenden Gründe verantwortlich:
•Sie haben die Lizenzdaten nicht vollständig kopiert. Loggen Sie sich in einem solchen Fall nochmal in den Citavi Account ein. Kopieren Sie die Lizenzdaten über den Link.
•Sie nutzen eine Campuslizenz und haben die Lizenzdaten von Hand übertragen. Dabei haben Sie das Befristungsdatum nicht in der Form Jahr-Monat-Tag (2021-01-14) eingegeben.
•Die Lizenzdaten passen nicht zur Citavi-Version, die Sie installiert haben. Die Versionsnummer von Citavi finden Sie in Citavi im Menü Hilfe > Ãœber Citavi. Vielleicht verwenden Sie noch Citavi 3 oder, während Ihre Lizenzdaten nur für Citavi 5 gültig sind. In einem solchen Fall installieren Sie die aktuellste Citavi-Version und wiederholen Sie die Eingabe Ihrer Lizenzdaten. Ihre alten Projekte werden von der neuen Citavi-Version übernommen, siehe Citavi Handbuch.
Wenn Citavi die Lizenzdaten akzeptiert, aber nicht speichert, schreiben Sie bitte dem Citavi Support.