Installation reparieren

Die folgenden Probleme können Sie durch eine Reparatur Ihrer Citavi-Installation einfach und schnell beheben:

• Citavis Word Add-In ist veraltet.
  Sie erkennen das daran, dass die Versionsnummer des Word Add-Ins niedriger ist als die von Citavi. Ursächlich dafür sind in der Regel Word-Prozesse, der vor einem Citavi-Update nicht geschlossen wurden.
  Die Versionsnummer des Word Add-Ins finden Sie in Word > Registerkarte Citavi > Über Citavi. Die Versionsnummer von Citavi finden Sie, wenn Sie in in einem offenen Citavi-Projekt im Menü Hilfe > auf Über Citavi klicken.
• Citavis Word Add-In ist nicht mehr sichtbar oder inaktiv.
  Dieser Fall kann eintreten, wenn Sie Ihre Office-Installation durch eine neuere Office-Version ersetzen.
• Der Acrobat Picker erscheint nicht.
  Dieser Fall kann eintreten, wenn Sie den Picker für eine ältere Acrobat-Version installiert hatten und dann Ihre Acrobat-Version durch eine neuere ersetzen.

Die Reparatur Ihrer Citavi-Installation hat keine Auswirkungen auf Ihre Citavi-Projekte, die mit Citavis Word Add-In erstellten Dokumente oder Ihre Lizenzdaten.

Installation reparieren

1. Schließen Sie alle Programme (Citavi, Word, Internetbrowser, Acrobat, Outlook, Windows Explorer etc.).
2. Wechseln Sie zur Windows Systemsteuerung.
3. Wählen Sie Funktionsgruppe Programm deinstallieren.
4. Markieren Sie den Eintrag Citavi 4.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.
6. Der Setup-Assistent von Citavi 4 startet. Klicken Sie auf Weiter.
7. Wählen Sie die Option Programm reparieren und klicken Sie auf Weiter. Die Reparatur startet.