Despues de iniciar Microsoft Word usted no puede ver la pestaña de Citavi o no esta disponible.

Lea abajo para soluciones para estos problemas comunes:

hmtoggle_plus1 Revise si el complemento para Word fue instalado

  1. En Windows, cambie al Panel de Control
  2. Haga clic en Características de programas.
  3. Seleccione Citavi 5 y luego haga clic en Cambiar.
  4. Haga clic en Cambiar. El asistente de instalación de Citavi se iniciará.
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. Seleccione Modificar y haga clic en Siguiente.
  7. Haga clic en la "X" roja a lado de Word Add-In (Ver captura de pantalla)?
    Esto significa que el complento para Word no esta instalado.→intente la solución B
    Si la X roja no aparece
    El complemento no fue cargado porque Word todavía se estaba ejecuntando en segundo plano cuando intente iniciar Word.→intente la solución A
    O Word deshabilito el complemento→intente la solución C

hmtoggle_plus1 Solución A: Finalice los procesos de Word ejecutandoce en el fondo

Causa: Ya que Word todavia se ejecutaba en segundo plano el compleneto para Word (Word Add-In) no pudo ser cargado. Esto puede pasar si en el explorardor de archivos de Windows un archivo de Word fue abierto en la Vista previa o si usted inicio Outlook 2003 y Word esta configurado como su editor de correos electrónicos.

Solución:

  1. Finalize Word y Outlook y/o la Vista previa en el explorador de Windows.
  2. Abra el Administrador de tareas presionando Ctrl+Alt+Delete.
  3. Busque por Microsoft Word. En Windows 7 o versiones anteriores habilite la casilla Mostrar procesos de todos los usuarios. Seleccione la entrada Microsoft Word y haga clic en Finalizar proceso. Si no ve Micrsoft Word en la lista, intente la solución C.
  4. Inicie Word.

¿Aún no está visible el complemento de Word? Intente la solución C.

hmtoggle_plus1 Solución B: Desinstale Citavi, Repare Office, Reinstale Citavi

Causa: La instalación existente de Microsoft Office le da a Citavi la información incorrecta durante la instalación. Como resultado, el complemento no es instalado.

Solución:

1. Desinstale Citavi (Esto no afectará sus proyectos, configuración o clave de licencia.)

2. Repare su instalación de Office. Esto asegurará que Citavi pueda encontrar las entradas correctas en el Registro de Windows cuando lo reinstale.

Repare Office 365

  1. En Windows, cambie al Panel de Control
  2. Haga clic en Características de programas.
  3. Seleccione Citavi 5 y luego haga clic en Desinstalar.
  4. Seleccione Repara en línea.

Reparar Office 2013 o 2010

  1. En Windows, cambie al Panel de Control
  2. Haga clic en Características de programas.
  3. Seleccione Microsoft Office [número de la versión].
  4. Haga clic en Cambiar.
  5. Seleccione Reparar.

3. Asegúrese que Word no se este ejecutando

4. Instale Citavi.

hmtoggle_plus1 Solución C: Habilite el complemento para Word

Causa: Word deshabilita el complemento para Word de Citavi.

Solución:

  1. En Word, haga clic en Archivo > Opciones > Complementos.
  2. En el menú plegable Administrar, seleccione Elementos deshabilitados y haga clic en Ir.
  3. Seleccione Citavi Word Add-In [número de la versión] (mscoree.dll) y haga clic en Habilitar.
  4. Cierre Word.
  5. Reinicie Word.

¿Todavía no está visible el complemento?

  1. En Word, haga clic en Archivo > Opciones > Complementos.
  2. En el menú plegable Aministrar, seleccione Complementos COM y haga clic en Ir.
  3. Seleccione la casilla CitaviWordAddIn [número de versión] y haga clic en Aceptar.
  4. Cierre Word
  5. Inicie Word

¿Es el complemento de Word todavía no visible? Contacte el soporte de Citavi.

Importante

El complemento para Word no se puede cargar si un documento de Word esta visible en la vista previa del explorador de Windows o si esta usando un formato que no sea .docx.