Protokoll in Citavi

1. Öffnen Sie ein Citavi-Projekt.
2. Wählen Sie aus dem Menü Extras den Befehl Optionen.
3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Allgemein das Häkchen bei Fehlerdiagnose-Protokoll senden.
4. Citavi informiert Sie, dass die Protokollierung eingeschaltet ist. Klicken Sie auf OK.
5. Ein Browser-Fenster öffnet sich. Ignorieren Sie das am besten vorläufig.
6. Versuchen Sie in Citavi diejenigen Schritte erneut zu gehen, die bisher zum Fehler geführt haben.
7. Erstellen Sie evt. noch Bildschirmfotos, um das Problem zu illustrieren. Unter Windows 10 reicht es, wenn Sie dazu die Tastenkombination WIN+PrtScn drücken. Die Grafiken finden Sie im Ordner Dieser PC > Bilder > Screenshots.
8. Beenden Sie Citavi. Damit stoppen Sie automatisch die Protokollierung.
9. Wenden Sie sich nun dem Webformular zu (siehe Schritt 5). Bitte beschreiben Sie nochmal kurz den Fehler und fügen Sie eventuell Screenshots bei.
10. Senden Sie das Formular ab.