Crear un archivo de registro de errores cuando se inicia Citavi

A veces, se producen errores cuando se intenta abrir Citavi. Este tipo de errores no aparecerán si se ha habilitado el registro de actividad interno de Citavi tal y como se describe en el apartado B descrito más arriba. En este caso, el equipo de asistencia técnica de Citavi le ofrece la posibilidad de crear un archivo de registro.

1.Cierre Citavi.

2.Cree un acceso directo al archivo de programa Citavi.
Si ya cuenta con un acceso directo a Citavi en su escritorio, pase directamente al paso 3.
Si no, abra la carpeta de archivos de programa de Citavi ubicada en C:\Program Files (x86)\Citavi 6\bin y haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo Citavi.exe. En el menú contextual, haga clic en Enviar a > Escritorio (crear acceso directo).

3.Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú contextual y seleccione la opción Propiedades.

4.En el campo Destino, coloque el puntero al final del campo, tras las comillas. Introduzca un espacio, escriba /log y haga clic en Aceptar para finalizar:

5.Haga doble clic en el icono de acceso directo para iniciar Citavi.

6.Repita los pasos que llevan a que se produzca el error.

7.Cierre Citavi.

8.Para enviar el registro de actividad al equipo de asistencia técnica de Citavi, abra el Explorador de Windows e introduzca la ruta: %localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\Log.

9.Envíe el archivo citavi.log al equipo de asistencia técnica de Citavi.