Error C407: Error al intentar guardar en la nube

Usted está trabajando en un proyecto en la nube. Citavi no ha podido guardar en la nube sus cambios más recientes.

Si intenta guardar un proyecto en la nube por primera vez y aparece el error C407, se puede deber a varias causas:

▪El proyecto contiene un número de categorías muy elevado

▪Las listas (Personas e instituciones, Revistas y periódicos, etc.), contienen entradas duplicadas

▪Otra causa que solo se podría determinar examinando el proyecto más a fondo

Soluciones

Si utiliza Citavi 6.3 o una versión más reciente del programa y tiene en su ordenador un archivo con la extensión .changemap (véase Guardar datos en proyectos en la nube), puede hacer caso omiso de la advertencia y cerrar el proyecto. La próxima vez que abra Citavi, el programa le ofrecerá la posibilidad de cargar los cambios que no se han guardado.

Si su proyecto contiene un número muy elevado de categorías, dé los pasos que se describen en este artículo de nuestras Preguntas frecuentes.

Si sospecha que el problema se debe a la existencia de entradas duplicadas, dé los pasos que se describen en este artículo de las Preguntas frecuentes.

Si el proyecto ya se ha guardado una vez en la nube pero sigue apareciendo el error 407, invite al proyecto a un miembro del equipo de asistencia técnica de Citavi, para que pueda solucionar el problema. Asegúrese de escribir también un correo electrónico al equipo de asistencia técnica.

Envíe el mensaje de error y el ID de operación al equipo de asistencia técnica de Citavi.